Conditions Générales d'Utilisation
Conditions Générales d’Utilisation du Site Web Serenity Guidance
Bienvenue sur le site Serenity Guidance (ci-après dénommé le "Site"). Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après "CGU") définissent les règles et obligations relatives à l’utilisation de ce Site. En accédant au Site ou en utilisant les services fournis par Serenity Guidance, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site.
1. Informations Légales
Le site Serenity Guidance est détenu et exploité par la société Serenity Guidance (ci-après dénommée "la Société").
2. Accès au Site
Le Site est accessible à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. La Société s'efforce d'assurer un accès au Site 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d'événements indépendants de sa volonté, et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du Site et des services. La Société ne peut être tenue responsable de toute impossibilité d'accès au Site.
3. Objet du Site
Le Site Serenity Guidance a pour vocation de fournir des informations sur les services de coaching, de méditation, d’hypnose et de PNL offerts par la Société, ainsi que des contenus informatifs (articles, blog, ressources) relatifs au bien-être et au développement personnel. Les utilisateurs peuvent également réserver des consultations personnalisées avec des coachs certifiés dans les domaines de la gestion du stress, du développement personnel et de la pleine conscience.
4. Utilisation des Services de Consultation
Les informations disponibles sur le Site sont fournies à titre indicatif et ne se substituent en aucun cas à un avis médical ou psychologique. L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait des informations disponibles sur le Site.
Les services de consultation proposés, incluant les réservations de séances de coaching, d’hypnose, de PNL et de méditation, sont soumis aux politiques spécifiques (conditions d'annulation, politique de confidentialité, etc.) énoncées sur le Site. Toute réservation n'est confirmée qu'après réception du paiement intégral.
5. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site, y compris les textes, graphismes, logos, icônes, sons, logiciels, sont la propriété exclusive de la Société ou de ses partenaires et sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification, distribution ou exploitation de ces contenus sans autorisation écrite préalable de la Société est strictement interdite.
6. Liens Hypertextes
Le Site peut inclure des liens hypertextes vers d'autres sites ou sources externes. La Société ne peut être tenue responsable des contenus de ces sites externes ni de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de protection des données. L’accès à ces sites se fait sous la seule responsabilité de l’utilisateur.
7. Protection des Données Personnelles
La Société respecte la confidentialité des informations personnelles fournies par les utilisateurs. Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de Confidentialité accessible sur le Site, conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD).
8. Limitations de Responsabilité
La Société s’efforce d’assurer l'exactitude des informations disponibles sur le Site. Toutefois, la Société ne peut garantir l’exactitude, la complétude ou l’actualité des informations publiées. La Société ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l’impossibilité d’utilisation du Site.
Les consultations proposées, bien que basées sur des méthodes professionnelles de coaching et de thérapie brève, n'ont pas vocation à remplacer un suivi médical ou psychologique. Les utilisateurs sont invités à consulter un professionnel de santé pour toute question d’ordre médical.
9. Politique d’Annulation des Consultations
Toute consultation réservée sur le Site doit être annulée au moins 24 heures avant le rendez-vous prévu. Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant la séance entraînera la facturation de l'intégralité du montant. Cette politique garantit le respect du temps des coachs et des utilisateurs.
10. Modification des CGU
La Société se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement la dernière version des CGU disponible sur le Site. L’utilisation du Site après la publication des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU par l’utilisateur.
11. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) sont soumises au droit tunisien. En cas de litige relatif à l’interprétation, la validité ou l’exécution des présentes CGU, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la Société, sauf disposition légale contraire.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, à l'utilisation du Site ou aux services proposés, vous pouvez contacter Serenity Guidance par e-mail à : legal@serenityguidance.net.
Date de dernière mise à jour : 07/11/2024
En utilisant le Site Serenity Guidance, vous acceptez ces conditions d'utilisation et vous engagez à les respecter.